반응형 새벽문자1 새벽 3시에 답변문자를 보낸 다음고객센터. 세심한 배려가 있었으면 개인적으로는 네이버를 싫어하지만 네이버가 잘하는 면도 많습니다. 먼저 고객응대쪽에서는 알게 모르게 네이버가 빠릅니다. 다음은 문의하면 한나절 보내고 다음날 답변이 날아오죠. 3일 이상 걸릴때도 있습니다. 어려운 문의이기도 하지만 좀 느린면이 있습니다. 예를 들어서 제 글을 누가 도용했고 그 글이 다음메인에 노출되었다고 말했는데 이게 시정되지가 않더라구요. 결국 시정되기전에 글이 다른 글로 대체되면서 사라졌습니다. 반면 네이버는 신고 하자마자 30분후에 제 도용글이 네이버 메인에서 삭제되었습니다 그 빛과 같은 속도에 감동했습니다. 다음도 많이 달라졌습니다. 고객센터 응대속도도 빨라졌구요. 빨라진건 좋은데 세심한 배려는 없어 보입니다. 그런거 없으신가요? 이상하게 파이어폭스나 크롬에서 티스토리에서 블로그 글.. 2010. 9. 7. 이전 1 다음 반응형
