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미코노미란 책이 나왔더군요. 블러거들이라면 대부분 알고 있는 김태우란 분이 낸 e비니지스 서적
입니다. 그래서 관심있게 보고 있었습니다. 어제 YES24 메인에 떡하니 떳더군요.
그런데 눈을 의심했습니다. 저거 교보문고에서 봤을때 1만5천원으로 봤었는데 8천5백5십원
거의 반가격에 판매하네요. 사실 사볼까 하다가 가격이 생각보다 비싸 고민중이었는데 8천원이면 그런 고민
말끔히 해소 해는것이죠.
그래서 클릭했습니다.
??? 1만3천5백원??? 뭐지 YES포인트하고 추가적립 이런거 다 합쳐서 8천원이란 소린가?
도저히 이해가 안가더군요. 왜 8천원이란거지? 그만큼 할인혜택을 해주겠다는건가. 그냥 살까 말까
고민하다가 그래도 물어보고 사자고 YES24고객센터에 문의 했습니다.
그리고 오늘 답변이 왔습니다
안녕하십니까? YES24입니다. 고객님의 문의에
답변드립니다.
XXX 고객님 안녕하세요? YES24입니다.
고객님의 문의에 답변드립니다.
우선, 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 도서는 데이터 업데이트
과정에서 일시적인 오류가 발생했던 것 같습니다. 현재는 정상적인 판매가로 수정된 상태입니다.
정확하지 못한 정보로 고객님께 혼란을 드린 점 정말 죄송합니다.
언제나 정확하고 신속한 정보만을 고객님께 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 YES24가 되겠습니다.
감사합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.
일시적인?? 어제 제가 확인하기론 몇시간동안 저 가격으로 떠 있던데 일시적이라니
답변도 성의도 없고 그냥 죄송하다 끝이네요.
하지만 이런 오류가 났으면 공지사항을 띄워서 책 가격에 오류가 있었다고 공지하는게 도리 아닐까요?
예전에 노트북가격 0하나 안붙이고 판 대기업이 그 가격에 산 사람들에게 그냥 그 0하나 뺀 가격으로 준적도
있는데 뭐 그런거 까지 바라지 않습니다. 적어도 공개사과 하는게 그렇게 어려운가요?
나 말고 그 가격에 샀을 사람도 있을수 있을텐데요.
네 별거 아닐수도 있습니다. 사람도 실수하니 그럴수도 있다고 할수도 있죠. 하지만 YES24가 인터넷서점
에서 점유율 1위를 수년쨰 하고 있으니 매너리즘에 빠진것은 아닌가 생각도 드네요. 뭐든 1등하면
자만심에 빠지는것은 아닌지 모르겠습니다.
비지니스 세계에서는 1위로 올라가긴 어렵지만 미끌러져 내려오긴 순식간입니다. YES24 점점 고운시선이
안가네요. 점점 네이버틱해지는것 같기도 하구요.
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