몇주 전에 어머니가 이동통신사를 바뀌겠다고 하십니다. 기존에 쓰던 별정통신은 하도 아는 분이 부탁해서 1년 사용했는데 SKT로 옮기시겠다고 하시네요. 잘 됐습니다. 제가 SKT를 쓰고 있고 동생도 SKT를 쓰고 있어서 이 참에 가족끼리 다 묶고 가족 할인 혜택을 받으려고 했습니다. 

그렇게 이통사를 SKT로 옮기면서 옮기는 참에 구형 폴더폰을 버리고 스마트폰으로 바꾸라고 어머니에게 말을 했더니 스마트폰에 대한 두려움이 크셔서 바꾸길 주저하십니다. 그래서 선택한 것이 외모는 폴더폰 그러나 속은 스마트폰인 LG전자 와인 스마트를 선택했습니다. 삼성전자에서 나온 '갤럭시 골든'도 물어 봤는데 이 제품은 단종 되었다고 하네요. 

노인들을 위한 스마트폰 시장이 꽤 큰데 왜 제조 회사들이 이런 폰을 안 만들까요? 아무튼 선택의 여지가 없었습니다. 그냥 LG전자의 스마트 와인으로 구매를 했습니다. 스마트폰이긴 하지만 폴더폰처럼 쓸 수 있고 스마트폰을 옆에서 알려드리면 잘 사용할 수 있기에 유아식처럼 스마트폰으로 가기 전 단계의 제품으로 활용하기 위해서 폴더폰 모양의 스마트폰을 샀습니다. 


그런데 이 LG전자 스마트 와인을 산 가장 결정적인 이유는 카카오톡 때문입니다. 어머니가 주로 문자 메시지를 많이 보내는데 친구분들이 문자 메시지 요금 나간다면서 공짜인 카카오톡을 사용하라고 독촉을 하신다는 겁니다. 그러나 폴더폰은 카카오톡을 설치할 수 없죠. 

이런 불편함을 LG전자가 잘 캐취를 했습니다. 외형이나 대부분의 기능은 폴더폰과 비슷하지만 안드로이드 운영체제를 넣어서 스마트폰처럼 앱을 설치할 수 있습니다. 당연히 카카오톡도 설치 가능합니다. LG전자 스마트와인은 아예 카카오톡 버튼을 따로 빼서 언제든지 카카오톡을 쉽게 사용할 수 있게 해놓았습니다. 


그러나 카카오톡 버튼이 따로 있는 것을 빼면 이 제품은 전체적으로 좋은 제품으로 느껴지지 않습니다. 먼저 스마트와인 폰의 디스플레이가 큰 편인데 해상도는 아주 조악한 수준이여서 텍스트를 읽기 편하지 않습니다. 뭐 그래도 괜찮습니다. 어머니는 웹 서핑도 잘 하지 못하시는데요. 

가격이 저렴하면서도 카카오톡을 사용할 수 있다는 이유 때문에 구매한 LG전자가 내놓은 시니어용 스마트폰 '와인 스마트'
지난 2주 동안 어머니는 이걸 이리저리 만지시면서 하나씩 배우고 있었습니다. 그런데 일이 터졌습니다. 

어머니에게 길게 누르면 삭제 기능이 나온다고 알려줬더니 앱을 다 삭제하셨습니다. 여기에 주소록까지 다 삭제가 되었습니다. 어제는 저에게 종이에 쓴 연락처와 이름을 내밀면서 이 번호들을 단축번호로 입력해달라고 하시네요. 핸드폰 바꾸면서 주소록과 연락처 다 옮겨 놓았기 때문에 간단하겠다 싶었습니다. 그런데 왜 종이에 적어 놓으셨을까 했는데 주소록에 있는 연락처가 다 사라져 있었습니다. 

이게 어떻게 된 것인지 어머니에게 여쭈어보니 이것저것 만지다가 다 삭제 되었다고 하네요
뭐 초기에는 그런 실수 할 수 있고 연락처에 들어가 있는 연락처가 30개도 되지 않아서 일일이 입력하려고 했습니다. 그런데 천지인 자판 보다는 쿼티 자판이 익숙한 저에게는 이 30개 입력하는 시간도 길도 수시로 답답해서 짜증이 팍 나더군요. 그렇게 1개 입력하는데 1분 이상 걸리자 짜증나서 포기했습니다.

그때 생각 난 것이 PC동기화 프로그램입니다. 스마트폰 제조사들은 PC와 스마트폰을 연결해서 PC에 있는 자료와 연락처를 스마트폰으로 옮기거나 반대로 스마트폰에 있는 동영상, 사진, 연락처와 메모와 문자 메시지를 PC로 백업 받을 수 있는 PC 동기화 프로그램이 있습니다.


물론 LG전자도 이런 프로그램이 있고 그 프로그램 이름은 PC Suite입니다. 
LG전자 홈페이지에 가서 PC suite를 다운 받아서 설치했습니다. PC에서 연락처 입력한 후에 이걸 그대로 동기화 시키면 주소록이 뙇하고 스마트폰으로 옮겨지고 전 단축키에 등록만 하면 됩니다.



그런데 아무리 해도 안 됩니다. 아무리 해도 연결은 되는데 스마트폰에서 USB연결 메뉴에서 LG Mobile sync for Android로 연결을 선택하라고 하는 말만 나옵니다. 아무리 해도 안 되기에 다음 날 LG전자 고객센터에 문의를 했습니다.

이러저러해서 PC동기화 프로그램을 이용해서 연락처를 PC에 있는 것을 스마트와인에 옮기려고 한다고 했더니 상담원이 황당한 대답을 하더군요

"와인스마트"는 PC동기화 프로그램을 지원하지 않습니다.
"네? 그럼 와인스마트에서 찍은 사진을 어떻게 백업 받나요?
"PC에 있는 MP3파일은 어떻게 옮겨요?"

아무 말이 없었습니다. 그냥 죄송하다는 기계적인 답변만 하고요. 

황당해서 말이 나오지 않았습니다 아니 폴더폰도 PC동기화 프로그램을 지원하는데 스마트폰이 PC동기화 프로그램이 안된다. 뭐 이런 황당한 짓을 LG전자는 했을까요? 이유를 물어 봤습니다. 무슨 이유로 PC동기화를 지원 안 합니까? 이유가 있으니까 이런 거 아닌가요? 해도 아무 대답도 못합니다. 당연히 지원될 줄 알았는데 그 당연함을 무시한 LG전자

정말 황당한 전자회사입니다. 
카카오톡 넣은 것만 빼면 이 LG전자 스마트와인은 쓰지 말아야 할 스마트폰이네요. 연락처는 구글 계정에 접속해서 PC에서 일일이 입력한 후 동기화 후 해결했습니다. 그러나 와인스마트폰으로 찍은 사진은 어떻게 PC로 내려 받을까요? 정말 이상한 제품이네요. 혹시나 이 제품 구매 하시려는 분들은 이점 명심하세요. PC 동기화 프로그램을 지원하지 않기에 찍은 사진과 동영상 녹화 파일 내려 받기도 힘들고 주소록 날리면 일일이 다 입력해야 합니다. 

노인들이 사용한다고 너무 무례하고 무성의하게 만든 제품이네요

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  1. 최민정 2015.03.27 13:18 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    LG 와인스마트폰 그런 무제가 있었군요 6월에 약정 끝나면 알뜰폰으로 갈아탈까 생각 중이었는데
    카톡과 사진 컴터로 전송되는지 잘 알아볼 필요가 있겠네요
    정보 감사합니다

  2. Favicon of http://kiasstory.tistory.com BlogIcon 위무제 조조 2015.03.27 13:44 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    또 까먹었구나 엘지...;;

  3. Favicon of http://flank.tistory.com BlogIcon 터진 옆구리 2015.03.27 15:39 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    핸드폰에서 PC suite 으로 자료를 백업하고 구글 계정 생성하여 복원이 안되는 건가요?
    사진이란 음악은 USB로 컴퓨터와 연결후 연결방식만 MTP로 바꿔주면 되게 되어있지 않을지.. 보통 스마트폰들 자료 옮기듯이요 스마트폰으로 바꾼후에 제조사 프로그램을 쓴적이 거의 없어 적확히는 모르겠네요 ^^;

    • Favicon of http://photohistory.tistory.com BlogIcon 썬도그 2015.03.27 22:09 신고  댓글주소  수정/삭제

      MTP방식 등등을 다 테스트 했지만 연결은 되었지만 자료 백업은 안 됩니다. PC suite 프로그램 자체가 이 스마트와인을 미지원한데요

  4. ㄷㄷㄷ 2015.03.27 16:01 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사진백업은 그냥 usb로 컴퓨터에 연결해서 DCIM폴더에서 복사하고 컴퓨터에 붙여넣으면 해결될것같아요~ mp3도 마찬가지구요..굳이 프로그램 쓸필요 없이요
    근데 제일 기본기능을 빼놨다니 생각도 못했네요

  5. gunpowder06 2015.03.27 17:43 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    피처폰이라면 몰라도, 스마트폰에선 os 업그레이드를 빼곤 모바일 싱크 프로그램을 이용할 필요가 없죠.
    사진이나 음악은 usb연결해서 바로 복사하는게 일반적이니까요.
    주소록은 구글 동기화를 이용하구요.

    • Favicon of http://kcsdbma.tistory.com BlogIcon MMM3M 2015.03.28 06:06 신고  댓글주소  수정/삭제

      같은생각으로 댓글달러들어왔는데 다들 아시는 분이 워낙많아서 그냥 물러나요ㅠㅜ

    • 주스 2015.12.29 15:36 신고  댓글주소  수정/삭제

      말씀하신대로 연락처와 사진 정도면 아쉽지 않은데요.
      이번에 스마트폰을 바꾸면서 알게되었는데요.
      사진 연락처 이외에도, 문자 등도 옮길 수 있습니다.^^

  6. 나무파란 2015.03.27 18:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    구글 동기화하면 주소록부터 사진까지 다 동기화 할 수 있죠?

  7. BlogIcon ... 2015.03.27 19:48 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음 사실 여러 보급형기기의 경우 동기화프로그램을 지원하지 않는경우가 더러 있습니다 애초에 스마트폰은 저장소로 연결이 가능하기 때문이죠 네이버주소록이나 여러 동기화 앱을 이용해보시는건 어떠신가요?

  8. Favicon of http://blog.koyeseul.net BlogIcon 책덕후 화영 2015.03.27 20:44 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안드로이드 아닌가요? 안드로이드 os에서 기본 제공하는 구글 동기화 기능 되는지 찾아보셔요 이게 일반적인 여타 동기화 앱들보다 더 낫습니다

  9. BlogIcon 비비 2015.03.27 20:52 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네이버 n드라이브라 다 옮겨짐

  10. BlogIcon 황당lg 2015.03.27 21:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우기면 환불해주려나요? ㄷㄷ

  11. Favicon of http://ilikepizza.tistory.com BlogIcon i like pizza 2015.03.27 22:07 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    동기화 프로그램이고 할것없이
    그냥 구글 동기화에 연락처 동기화 하시고 동기화를 끄지 않고 그냥 켜두고 사용하심이 편리할텐대요
    어차피 기기 설정하시면서 구글 계정도 만드셧을것같은대......
    라는 상각이 스쳐가는대 와인폰에는 아예 이런기능을 못쓰게 만들어져있나요?

    • Favicon of http://photohistory.tistory.com BlogIcon 썬도그 2015.03.27 22:12 신고  댓글주소  수정/삭제

      저도 그렇게 해결했어요. 동기화 프로그램이 안 되기에 구글 계정에 연락처 다 넣고 거기서 동기화 했어요

    • Favicon of http://ilikepizza.tistory.com BlogIcon i like pizza 2015.03.27 22:14 신고  댓글주소  수정/삭제

      생각보다 진짜 중요한 스마트폰 첫 기본셋팅이죠..
      4~50대 분들보면 아예 구글계정을 까먹으신분들도...계신것보면
      당연히 계정 복구 코드 백업이나 휴대전화 sms문자 연결도 안해놓으신분들이 상당하더라구요 주변에 의외로 많이접해봐서
      저도 어머니에게 얼마전에 알려드리고 신신당부 해드렷죠 ㅎㅎ

  12. Favicon of http://jenyxcho.tistory.com BlogIcon Jenyx 2015.03.27 22:10 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    너무 앞서 나가신것 같아요. 일단 진정하시고요. 요즘 상담원들 제대로된 상담원들 없습니다. 질문자 보다 더 아는것이 없는 분들이 상담한다고 전화받고 있구요. 대분의 상담원들이 그분야에 대해 아무런 지식이 없는 분들이고, 고객이 상담하면 매뉴얼 자판 뚜뜨려가며 메뉴얼에 나와있는 상황만 애기해주니 자세하게 파고들면 아무말 못합니다.
    일단 님께서 먼저 인지 하셔듯이 와인폰은 셀폰이 아니라는 것입니다. 모양만 셀폰이지 내부구성은 스마트폰이기에 접근방식도 스마트폰으로 접근하시면 해결이 잘될꺼에여. 무지한 상담원때문에 괜한 에너지만 낭비하고, 스트레스만 받으셨네요.

  13. 전라도 2015.03.28 00:15 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네이버 N드라이버로 올려두고 다운받으면 된당께요

  14. BlogIcon 주루룩 2015.03.28 03:34 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네이버주소록 강추

  15. Favicon of http://kcsdbma.tistory.com BlogIcon MMM3M 2015.03.28 06:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    주소록은 구글동기화가 편하고
    사진은 네이년드라이브로 와이파이동기화가 편하더라구요

  16. Favicon of http://toopyo.tistory.com BlogIcon 수성비 2015.03.28 08:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 와인스마트를 안 써 봐서 모르겠는데 혹시 와인스마트 이동식디스크 기능도 없나요? 그런건 LG 피쳐폰에도 있던 기능이거든요. 있어야 정상 아닌가요? 그것도 없으면 LG에 비난하고 싶네요.

    • Favicon of http://garambit.dam.so BlogIcon 가람빛 2015.03.28 23:31 신고  댓글주소  수정/삭제

      아뇨... 있을겁니다. 뭔 수식어가 붙든지 일단 안드로이드폰이니 다른 스마트폰에서 하듯이 USB로 연결해서 사진이든 음악이든 넣고 뺄 수 있습니다. 단지 LG의 프로그램인 LG PC Suite가 지원하지 않을 뿐이죠.

  17. BlogIcon 푸헤헤 2015.04.03 18:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 블루투스로 연결해서 옮겼더니 바로 옮겨지더라구요. 전화번호부는 유심카드에 복사도 되고,에스디카드에도 복사해서 옮길 수도 있고
    방법이 없진 않습니다. 슈트보다 오히려 간단한 방법들이니 활용해보세요~

  18. 폴더 2015.06.16 01:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이것도 문자 백업은 안되는 건가요?
    삼성 최근 폴더폰 전부 다 문자 백업은 안되는 것 같네요
    anycall pc manager였나 이것도 sms만 가능했던 것 같은데
    이젠 완전히 안됨, 전화번호부, 멀티미디어파일은 백업 가능
    별생각없이 그냥 대충 만드는듯

  19. erw 2015.07.07 15:44 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글자패턴은 쿼터든 천리안이든 컴터자판이든 바꿀수 있어요~
    문자나 카톡에서 글 쓰기상황에서 환경설정 아니콘 누르면 되요
    저도 이거 쓰면서 빡칠때 많았는데 알고보니 기능들이 많이 숨어있어요
    외장메모리로 옮긴다거나 그런게 불가능하 몇몇 불편한 점은 있지만 기능들이 놀랄정도로 다 숨어있으니 잘 찾아보세요~~
    또한 동기화가 안되면 잭으로 pc에 연결하면 오히려 다른 스마트폰처럼 이것저것 설치할 필요도 없이 핸드폰 내용을 컴퓨터에서 컴퓨터처럼 간단히 이동수정 가능해요~



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