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빅데이터분석2

빅데이터 분석을 통한 기업 마케팅, 위기관리 서비스 티버즈(TIBUZZ) 건물에 불이 나면 화재 경보기가 자동으로 울려야 하는데 화재 경보기가 없는 건물은 연기와 불꽃이 눈에 보여야 대응하다가 큰 인명피해가 발생할 수 있습니다. 기업도 마찬가지입니다. 기업에 위기가 발생했는데도 위기 감지 시스템이 없어서 위기인지도 모르고 있다가 거대한 불꽃이 건물을 집어삼킬 때 대응하면 이미 때가 늦습니다. 이런 화재보다 더 삽시간에 불이 붙는 곳이 있습니다. 바로 SNS입니다. SNS에서 일어난 산불을 끄려면 초기 대응이 중요하다불이 나면 초기 대응이 무척 중요합니다. 초기 대응에 성공하면 불은 작은 피해를 내지만 이 초기 대응에 실패하면 대형 화재가 될 수 있습니다. 그래서 화재는 4분 안에 꺼야 한다고 하잖아요. SNS 세계도 화재가 자주 일어납니다. 유명인에 대한 안 좋은 소문이나 루.. 2016. 9. 22.
티버즈(Tibuzz). 기업 이벤트, 평판 이슈 관리에 좋은 빅데이터 분석 서비스 요즘 세상은 0(사적인 영역)과 1(공적인 영역)만 있는 것 같다는 생각이 드네요. 연예인들이 자신의 SNS에 가볍게 쓴 글 때문에 해명하는 일이 많아지고 있습니다. 이는 연예인뿐이 아닙니다. 기업이나 브랜드들도 마찬가지입니다. 브랜드 SNS 관리자의 작은 판단 실수가 그 브랜드의 가치를 크게 떨어트리는 일이 계속 늘고 있습니다. 그렇다고 SNS 관리자를 2명 이상 두기도 힘듭니다. 또한, SNS에 글 하나 올리는데 매번 결재를 받고 허락을 받고 올리면 SNS만의 가벼움과 유쾌함이 사라집니다. 이럴 때 필요한 것이 빅데이터 분석툴입니다. SNS나 블로그에 브랜드나 기업, 인물에 대한 어떤 글들이 오고 가는 지를 지켜보고 있다가 위험하다 싶으면 선제적이고 적극적으로 해명이나 사과를 발 빠르게 해서 더 크게.. 2016. 5. 2.
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