반응형 불만창구1 사장님들의 트위터, 페이스북은 소통창구가 아닌 불만창구 표현명 KT사장의 트위터에 하소연이 올라왔네요. KT에 대한 불만의 글들이 쏟아져서 인데요. 요즘 이런 풍경 많이 볼 수 있습니다. 많은 회사의 CEO들이 소통한답시고 트위터와 페이스북 계정을 밝히고 있습니다. 대표적인 사람이 신세계부회장 정용진씨와 두산의 박용만회장입니다. 이외에도 많은 CEO들이 트위터를 합니다. 하지만 이런 소통이라는 트위터 창구가 불만 창구로 변해버렸습니다. 고백하자면 저도 KT에 대한 불만이 폭발했습니다. 아시겠지만 몇달전 KT 와이브로 와이파이 대란을 일으켰고 고객상담하는 과장님이 자신의 연락처까지 주면서 절 달랬습니다. 제가 고객센터에서 일이 해결이 안되자 찾은 곳은 바로 올레KT 트위터였습니다. 대부분의 사람들이 올레KT 트위터에 말하니까 해결이 되었다는 소리를 많이 해주더.. 2010. 12. 14. 이전 1 다음 반응형
